Empresas aéreas terão que comprovar relação entre queda de preço e cobrança de bagagem
Averiguação exigirá a comprovação de que a queda no preço das passagens aéreas está relacionada à cobrança de bagagem.
CVC deve indenizar cliente por erro em reserva de passagem aérea
O cliente que não conseguiu embarcar no avião por conta de erro da agência ao reservar as passagens aéreas.
Gol começa a cobrar por despacho de bagagem. Taxa varia de R$ 30 a R$ 120 por mala.
Empresa diz que tarifa mais barata, destinada a quem só leva bagagem de mão, será 30% mais baixa do que a atual.
O programa de milhagem vinculado a emissão de bilhetes aéreos é regulamentada pela ANAC?
Não. As vantagens oferecidas por programas de milhagem caracterizam relações comerciais entre empresa e consumidor.
Cancelamento de voo de volta por não comparecimento na ida gera dever de indenizar
Os clientes receberão R$ 8 mil por danos morais.
Casal é indenizado após terem a passagem aérea de volta cancelada por não usarem a de ida
As empresas deverão, ainda, ressarcir os clientes em R$ 4.070,00, duas vezes o valor que os consumidores tiveram que desembolsar por um novo bilhete de volta.
Passagens mais baratas com exclusão da franquia de bagagem? Não acredito!
Na próxima semana, entrará em vigor a resolução nº 400/2016 da ANAC que estabelece importantes mudanças em relação aos direitos e deveres dos passageiros.
Sessão Férias Frustradas – Revista Viagem e Turismo
Revista Viagem e Turismo edição Janeiro/2017 traz orientações da advogada Luciana Atheniense.
Multa na remarcação de voo mais cara do que bilhete é abusiva
A multa deve ser de 30% e determinou que a companhia aérea devolva a diferença do valor pago pelo consumidor para a remarcação de dois bilhetes.
Correção de nome em passagem não poderá impor ônus ao passageiro
Infelizmente, esta cobrança somente é comunicada no momento em que o passageiro tenta realizar o embarque no aeroporto check-in.
