Pretendo viajar para Miami para comprar meu vestido de noiva. Tenho isenção de tributação pela alfândega brasileira?
Pretendo viajar para Miami para comprar meu vestido de noiva. Tenho isenção de tributação pela alfândega brasileira?
Viajarei para o exterior a trabalho e preciso levar o notebook da empresa. Qual precaução devo tomar para demonstrar que aquele equipamento foi adquirido no exterior pela empresa e não por mim?
Para evitar problemas, você precisa carregar a prova de regular importação do produto que já trouxe do exterior anteriormente. Quando viajar a trabalho, com o equipamento da empresa, é necessário levar um documento comprovando que o bem faz parte do patrimônio da companhia. Este cuidado evita que o equipamento seja cobrado em uma próxima viagem […]
É necessária a autorização do pai para viajar para Argentina com minha filha de 15 anos? Posso levar apenas a certidão de nascimento?
Para qualquer viagem ao exterior é necessária a autorização dos pais. Mercosul só é válida a carteira de identidade da criança ou adolescente; certidão não.
Em uma conexão de 13h30 em um aeroporto, viagem no Brasil, o que a empresa é obrigada a oferecer?
A empresa só é obrigada a oferecer assistência material caso ocorra atraso, cancelamento ou “overbooking” sob a responsabilidade da empresa contratada.
Qual a diferença entre escala e conexão?
Segundo informações da INFRAERO a distinção é a seguinte: ESCALA: o avião aterrissa em uma ou mais cidades antes do destino final para abastecer, embarcar ou desembarcar outros passageiros, mas não há necessidade de troca de avião até o destino final. CONEXÃO: o passageiro desembarca em uma cidade, que não é o seu destino final, […]
Quais países o Brasil exige o visto ao estrangeiro que deseja visitar nosso país?
O Quadro-Geral de Regime de Vistos para a Entrada de Estrangeiros no Brasil especifica as nacionalidades que precisam e as que estão dispensadas de visto para o Brasil. O Quadro está disponível em http://www.portalconsular.mre.gov.br/estrangeiros/quadro-geral-de-regime-de-vistos.
Cancelar voos mediante a justificativa de chuva, mesmo sendo usual esse clima em determinada região do país é aceitável? Como formalizar minha queixa nesse tipo de situação?
Os cancelamentos motivados por questões meteorológicas devem ser devidamente comprovados pela empresa. Não basta apenas justificar que está “chovendo”, mas comprovar que o cancelamento foi motivado para resguardar a segurança dos passageiros. A empresa aérea tem a obrigação de obedecer “determinação da autoridade aeronáutica” (Art. 256,II,§ 1° b do Código Brasileiro da Aeronáutica) para decolar […]
A refeição servida a bordo não pode ser trazida na bagagem. É correta essa informação?
Sim. A Vigiagro (Vigilância Agropecuária Internacional), o órgão responsável pela fiscalização da entrada de produtos de origem animal e vegetal em mais de cem postos localizados em aeroportos internacionais, portos e fronteiras do Brasil, esclarece que comidas e lanches servidos a bordo pelas companhias aéreas não podem ser trazidos pelos passageiros. Os itens devem ser […]
Contratei ônibus-leito para uma viagem, mas após duas horas na estrada o veículo quebrou e a empresa providenciou outro, mas de categoria inferior. Tenho algum direito em relação a essa troca?
Apesar de a empresa rodoviária ter providenciado um novo ônibus para os seus passageiros, isso não isenta sua responsabilidade em restituir a diferença do valor da passagem, já que você contratou e pagou pelo ônibus leito (superior) e foi transportado no veículo de categoria inferior (convencional). Infelizmente, muitos passageiros rodoviários se esquecem de reivindicar a […]
Voo cancelado? Saiba o que as companhias aéreas devem fornecer aos passageiros
Sempre que constatar futuros atrasos, cancelamento de voo ou interrupção do serviço, o transportador aéreo deverá informar imediatamente ao passageiro, pelos meios de comunicação disponíveis e adequados. Além disso, deverão ser informados os motivos que levaram ao descumprimento daquilo originalmente programado. É vedado à empresa contratada deixar de prestar informação ao passageiro que poderá requisitá-la […]
