Ir à Justiça contra empresa aérea rende até R$ 13 mil de indenização
Ir à Justiça contra empresas aéreas por falhas na prestação do serviço é indenização certa em 60% dos casos aponta levantamento feito pelaFolha. O dinheiro sai rápido: em até quatro meses, na média, com valor de R$ 3.573 -a maior indenização foi de R$ 13 mil em ação contra a TAM. As informações são de […]
Vai viajar de carro? Tenha cuidados prévios antes de realizar o percurso rodoviário
Viajar de carro requer cuidados prévios por parte do motorista com atenção especial ao veiculo que deverá realizar o percurso rodoviário. O blog “Viaje legal” traz algumas dicas que devemos observar para que a viagem seja segura e confortável para o motorista e demais passageiros: · Verifique se toda a documentação do veículo está em […]
Durante uma escala, companhia aérea exige 30.000 dólares dos passageiros para completar a viagem
O avião havia parado em Viena, numa escala entre a India e Gran Bretanha. Os pasageiros tiveram que juntar o dinheiro para pagar o combustivel. Aqueles que não tinham o dinheiro foram escoltados até um caixa eletrônico. O vôo havia partido de Amritsar, na Índia, e o destino final era a cidade britânica de Birmingham. […]
Planeje com antecedência os serviços que você pode solicitar sua suspensão em época de férias
Muitos consumidores se esquecem de verificar quais serviços não utilizados durante as férias podem ser suspensos, evitando assim um gasto desnecessário, uma vez que não estariam usufruindo. A coluna “Viaje Legal” aconselha a verificação de dicas emitidas pela conceituada entidade de defesa do consumidor, IDEC ( Instituto Brasileiro de defesa do Consumidor ) http://www.idec.org.br/emacao.asp?id=2542 TV […]
Empresas aéreas devem fornecer balcões de reclamação aos passageiros nos aeroportos, além de outras medidas
Já tornou usual os passageiros aéreos demonstrarem insatisfeitos com o atraso e/ou cancelamento de voo, “overbooking”, extravio de mala, além de outros motivos. Entretanto estes descontentamentos não são devidamente formalizados juntos as empresas aéreas (telefones, mensagens eletrônicas). Em virtude destas dificuldades a ANAC (Agencia Nacional de Aviação Civil) publicou a resolução Nº 196, de 24 […]
TJMG condena empresa aérea pelo extravio de bagagem em voo internacional
No dia 28/09/2011, a 13º Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) confirmou a sentença de 1º grau que julgou procedente o pedido inicial, para condenar a empresa aérea ao pagamento da quantia de R$10.900,00 a título de danos morais, corrigida monetariamente e acrescida de juros de mora de 1% ao mês […]
Voos nacionais, com escalas e conexões, custam mais para o passageiro
Neste mês de outubro, o NECTAR (Núcleo de Economia dos Transportes do ITA) apresentou uma minuciosa pesquisa realizada ao longo de 24 meses, entre 2008 e 2010, que demonstrou importantes fatores que repercutem no acesso deste transporte ao passageiro, consumidor final. Dentre outras ponderações, a pesquisa demonstra que, ao contrário da experiência internacional, companhias aéreas […]
Tribunal de Justiça de MG determina que hotel deva indenizar hóspede que teve jóias furtadas
No mês de agosto, o Tribunal de Justiça de MG condenou um hotel, no Vale do Aço, a indenizar seu hóspede por danos materiais em R$ 25,8 mil e por danos morais em R$ 3 mil, devido ao furto de jóias ocorrido em seu carro que estava estacionado nas dependências do estabelecimento. O veículo foi […]
Justiça mineira condena agências de turismo por assalto sofrido durante passeio turístico em Maceió
O Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) condenou, recentemente, duas agências de turismo, uma de São Paulo e outra de Maceió, pela prestação de serviços turísticos inseguros. A prestação de serviço defeituoso permitiu que duas clientes fossem vítimas de um assalto em Maceió/Alagoas durante um passeio turístico disponibilizado. A decisão judicial determinou o pagamento, […]
Dicas para viajantes de navios de cruzeiro
No dia 14/09/11, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) lançou várias cartilhas úteis e de fácil compreensão, para pessoas que desejam realizar viagens de navios de cruzeiro na costa brasileira. Segundo informações da ANVISA, os dados estatísticos demonstraram que a diarréia foi a principal doença que acometeu os viajantes de cruzeiros. Devemos sempre lembrar […]
