Vacinação em dia, embarque garantido

Na maioria das vezes, os consumidores alegam que desconheciam esta exigência, já que não receberam nenhuma informação prévia por parte da empresa aérea ou da agência de turismo

Emissão de passaporte deve continuar suspensa até aprovação de crédito extra

Na terça-feira (27), a PF suspendeu a confecção das cadernetas de passaportes para novas solicitações devido à insuficiência de orçamento.

Dicas de segurança para evitar o furto de bagagens em aeroportos

No ano passado foram registradas 21,6 milhões de malas perdidas ou entregues com atraso para passageiros do mundo todo.

O risco do transporte clandestino de passageiros

Ao contrário do que se presume, os passageiros que utilizam esse meio de transporte não se restringem apenas a pessoas de baixa instrução e menor poder aquisitivo.

Cobrança de bagagens por companhias aéreas é alvo de fiscalização do Procon-SP

O Procon-SP acrescenta que o consumidor está pagando sem saber o que e em que base é feita a cobrança (número de volumes, excesso de peso, etc).

Gol começa a cobrar por despacho de bagagem. Taxa varia de R$ 30 a R$ 120 por mala.

Empresa diz que tarifa mais barata, destinada a quem só leva bagagem de mão, será 30% mais baixa do que a atual.

Latam anuncia venda de lanches em voos domésticos no Brasil

Iniciativa é parte de estratégia de segmentar serviço, que inclui também cobrança de bagagem despachada e por marcação de assento.

Atrasos e cancelamento de voo: quando tenho direito a assistência material?

Além de informar imediatamente aos seus passageiros sobre atrasos e cancelamentos de voo, a empresa aérea deverá manter o passageiro informado a cada 30 minutos quanto à previsão de partida.

A companhia aérea alterou seu voo? Saiba o que fazer

Qualquer alteração do horário do voo e de seu itinerário deve ser informada ao passageiro no prazo de até 72 horas. Veja outros direitos.

Entidades manifestam em Brasília contra extinção da franquia de bagagem

No encontro, foi debatido o art. 13 da Resolução 400 da ANAC, que permite às companhias aéreas a cobrança pelo despacho de bagagem dos passageiros.