Sons que contam história: Viva o clube da esquina em BH
Mais do que um passeio turístico, essa experiência é uma viagem sensorial pelas raízes culturais de Belo Horizonte. O tour do Clube da Esquina convida você a reviver as memórias e melodias de um dos movimentos mais marcantes da música brasileira — no cenário onde tudo começou. A bordo de uma jardineira e acompanhado por […]
Cancelaram o voo? Veja o que é obrigação da companhia
A empresa aérea deve remarcar, endossar ou custear deslocamento em caso de cancelamento. Mas atenção: perder o voo por atraso no check-in ou falta de documento é responsabilidade do passageiro. Conheça seus direitos! https://www.instagram.com/reel/DI17eLkSni0/?igsh=cmhqbjhvMDlibTZr
Turismo que conecta com Tereza Remunhão
Durante a WTM Latin America, tive a alegria de conversar com Teresa Remunhão, presidente da Fecitur-MG e gestora executiva do Circuito Turístico Montanhas Cafeeiras de Minas. Nossa prosa girou em torno das Instâncias de Governança Regional, da força do turismo de base local e do papel encantador das Montanhas Cafeeiras — onde tradição, café e […]
Viajando Direito com olhar de turista
Novidade no ar! Além de compartilhar orientações jurídicas para sua viagem ser mais segura, vou conversar com prestadores de serviços turísticos do Brasil e do mundo 🌍 Durante a WTM Latin America 2025, entrei no modo turista curiosa e fui atrás de boas histórias, dicas práticas e curiosidades culturais que podem transformar a sua experiência […]
Mala extraviada? Saiba quais são seus direitos
Você sabia que, em caso de extravio definitivo da mala, o passageiro pode ter direito a indenização por danos materiais e morais? No voo nacional, não há um valor fixo — o importante é você comprovar os itens perdidos. Já nos voos internacionais, a Convenção de Montreal estabelece um limite de cerca de R$7.500, mas […]
Agências de turismo credenciadas garantem segurança e direitos
Ao definir uma viagem, certifique-se de que a empresa contratada está regularizada e, portanto, sujeita às normas do Código de Defesa do Consumidor https://www.em.com.br/colunistas/luciana-atheniense/2025/01/7036224-agencias-de-turismo-credenciadas-garantem-seguranca-e-direitos.html
Período de férias: veja dicas para proteger sua residência
Dados policiais indicam que, em dezembro e janeiro, há um aumento expressivo nos casos de furtos e arrombamentos domiciliares https://www.em.com.br/colunistas/luciana-atheniense/2024/12/7023253-periodo-de-ferias-veja-dicas-para-proteger-sua-residencia.html
Direito ao assento contratado e respeito entre passageiros: o caso Jeniffer
Constrangimento, exposição midiática, falta de proatividade da tripulação; entenda o que o episódio gerou e o que pode acontecer https://www.em.com.br/colunistas/luciana-atheniense/2024/12/7005376-direito-ao-assento-contratado-e-respeito-entre-passageiros-o-caso-jeniffer.html
Latam: Luciana Atheniense fala sobre o caso da professora mineira
Alice Castro, de 30 anos, cadeirante, foi vítima de preconceito e descaso ao tentar embarcar em um voo de Brasília para Belo Horizonte. Veja o que diz a lei: O passageiro aéreo é considerado um consumidor vulnerável, ou seja, a parte mais fraca da relação contratual estabelecida com a empresa, estando amparado pela legislação consumerista […]
Morte de cão em voo da Gol: as falhas no serviço e os direitos do tutor
Nos últimos anos, houve um aumento em reclamações sobre transporte de animais, sobretudo pela falta de atendimento adequado e profissionais treinados https://www.em.com.br/colunistas/luciana-atheniense/2024/04/6844245-morte-de-cao-em-voo-da-gol-as-falhas-no-servico-e-os-direitos-do-tutor.html
