Empresa aérea terá que indenizar passageira que perdeu aniversário da neta por atraso de voo
A empresa deverá pagar R$ 5 mil reais por danos morais e materiais.
Companhia aérea indenizará passageiro por não servir refeição kosher
Durante a viagem, no entanto, a comida servida não era kosher e o passageiro teve de permanecer 14 horas sem alimentação.
Justiça obriga TAM a aumentar validade dos pontos das milhas para cinco anos
A companhia também terá que permitir a emissão de bilhetes com até um ano de entecedência à data da viagem.
Projeto que permite transferência de passagem aérea é aprovado e pode seguir para Câmara
A proposta foi aprovada em decisão terminativa na CCJ e pode seguir para a Câmara dos Deputados se não houver recurso para votação pelo Plenário do Senado.
Empresa aérea é obrigada a indenizar atleta por extravio de bagagem
No aeroporto, ele descobriu que a sua mala havia sido extraviada e a Gol não tinha explicações para o caso.
Seu voo tem conexão? Siga estas dicas e boa viagem
Muita gente se enrola em conexões, chegam a perder o voo e aí a coisa se complica e muito.
Companhia aérea condenada a indenizar consumidores por falha no serviço
Reserva em voo diverso do escolhido gerou danos materiais.
Queixas no setor aéreo crescem 12% em 2015
Passageiros efetuaram 18,8 mil reclamações no ano passado, alta de 12% sobre 2014, segundo a Anac
Saiba como transportar o seu animal para outro país
Existem regras e documentos exigidos pelo Brasil para o animal poder sair daqui e também procedimentos que precisam ser cumpridos no país de destino.
Brasileiros querem cada vez mais serviços self-service nos aeroportos
O estudo diz que quando se trata de check-in para voos, 80% usuários são favoráveis ao web check-in e 76% nos quiosques de auto-atendimento. Isso se comparado a apenas 65% sendo positivos sobre o check-in em balcão.
