American Airlines indenizará passageiras por longa espera e por ficarem sem alimentação
As brasileiras embarcaram em Miami, num voo com destino a São Paulo, mas antes de chegarem a capital paulista, o avião fez um pouso forçado na Venezuela. Segundo as passageiras, elas permaneceram por mais de 12 horas no saguão do aeroporto de Caracas, sem informações nem alimentação adequada.
Companhia aérea é condenada a ressarcir agência de turismo por cancelamento de voo
A companhia aérea Aerolíneas Argentinas foi condenada a ressarcir o valor de R$ 33.311,46 a uma agência de viagens. A operadora de turismo Urbi et Orbi, que firmou contrato de transporte aéreo com a ré, alega que teve que indenizar nove passageiros que adquiriram pacotes turísticos e se sentiram prejudicados pelo cancelamento de voos.
Venda de bilhete terá de informar atraso de voo a partir de hoje
A partir desta segunda-feira (4), as companhias aéreas terão que informar, na hora de vender a passagem, quanto o voo escolhido costuma atrasar. A empresa que não cumprir a determinação pode ser multada em até R$ 10 mil.
Passageira é indenizada por atraso e alteração do destino de voo
A 11ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais confirmou sentença que condenou a Trip Linhas Aéreas S/A a indenizar uma passageira em R$ 4 mil, por danos morais, pelo atraso e alteração do destino de um voo de Uberlândia para Uberaba, no Triângulo Mineiro.
Companhia aérea deve indenizar passageiro por não transportar cadeira de roda
A 5ª Vara Cível de Tangará da Serra (MT) decidiu que a empresa de aviação Avianca terá que indenizar uma passageira por dano moral e material por não ter feito o transporte de cadeira de rodas e de baterias da cadeira, necessárias para a locomoção da passageira.
Beth estava voltando para casa quando um overbooking atrapalhou seus planos
Eu e meu namorado voltaríamos de Lima, com a Taca, no dia 16 de outubro de 2011. Chegamos ao aeroporto ás 19 horas, 2h50 antes do vôo, e uma funcionária do check-in disse que havia mais passageiros do que assentos no avião. Numa palavra: overbooking. Ela disse que poderíamos dormir na cidade e voar no […]
Empresa aérea que cobrou multa indevida terá que reembolsar passageiros em R$ 19 mil
A empresa francesa Air France foi condenada a indenizar em R$ 8 mil, por danos morais, e reembolsar duas passageiras em R$ 19 mil, referente ao valor utilizado na compra de novas passagens em outra empresa aérea. As passageiras, mãe e uma filha menor de idade, foram impedidas de embarcar para Paris por falta da documentação que autorizava, pelo pai da menor, a viagem internacional. Durante o retorno do país europeu, as passageiras foram informadas pela mesma empresa aérea que só poderiam realizar o check in após o pagamento de uma multa.
Companhia aérea indeniza consumidora por atrasos de voo e extravio de bagagem
A 15ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais manteve a sentença de primeira instância que condenou a VRG Linhas Aéreas S.A. a indenizar uma advogada por danos morais no valor de R$ 15 mil, devido a atrasos de voo e extravio de bagagem.
Esclareça suas dúvidas antes de voar (2ª parte)
Este mês, continuo a responder as dúvidas mais comuns relacionadas ao serviço aéreo no Brasil. Assim, o viajante/consumidor poderá pleitear o que lhe é de direito. Boa leitura e uma ótima viagem para todos! De que formas uma companhia área deverá auxiliar o passageiro nos casos de atraso, cancelamento ou overbooking de um voo contratado? […]
