O hotel é responsável pelo furto que ocorre dentro do quarto do hóspede?
O próprio estabelecimento precisará arcar com os prejuízos causados ao hóspede. Aqueles avisos – comuns no Brasil – de que o hotel não se responsabilizará pelos pertences deixados no quarto devem ser desconsiderados, pois, além de você (hóspede), os únicos que terão acesso ao seu quarto serão os próprios funcionários do hotel. Ainda assim, para […]
Que procedimentos devem ser adotados, caso ocorra furto ou roubo no acampamento?
O campista deverá comunicar o fato à administração do camping e solicitar providências. Se necessário, poderá procurar a delegacia de polícia mais próxima e registrar a ocorrência. A empresa de camping deve disponibilizar o livro de reclamação para o cliente formalizar sua reclamação, conforme disposto na Lei Geral do Turismo. (lei 11.771, art 34, III).
Vou viajar de avião e tive meus documentos furtados. Como fazer?
Quando se perde um documento, a primeira providência a ser tomada é dirigir-se a uma delegacia de polícia e fazer o Boletim de Ocorrência (BO). É possível embarcar em voos domésticos com o BO, desde que tenha sido emitido há menos de 60 dias da data da viagem (ANAC – Resolução 130, art. 2º, § […]
Companhia aérea é condenada a pagar danos morais e materiais por extravio de bagagem
Ao desembarcar em seu destino, foi surpreendida pelo extravio de suas bagagens e seus pertences nunca mais foram devolvidos.
Alerta: um brasileiro é furtado a cada 38 horas na Flórida
Dados do Consulado mostram que, em 2013, foram 224 ocorrências em Orlando e Miami, contra 117 em 2012
Dois em cada três viajantes admitem levar objetos dos hotéis para casa
Pesquisa foi feita com hóspedes brasileiros e internacionais. Toalha, cabide e até bateria de controle remoto estão entre ‘lembrancinhas’.
Mala destruída causa prejuízo de R$9 mil a passageira
Além de chegar 5 kg mais leve, mala teve roupas danificadas. Segundo Anac, responsabilidade por extravio ou danos é da empresa aérea
Agência de intercâmbio deve indenizar vítima de furto durante viagem
Se um intercambista que faz a viagem com apoio de uma empresa especializada é vítima de furto por parte de quem o acolheu, cabe à companhia arcar com a indenização por dano moral e material.
Extravio e violação de bagagem motivam indenização
A empresa aérea British Airways foi condenada a indenizar um estudante em R$ 18.444 por danos morais e materiais devido ao extravio e violação de bagagem de um estudante.
Furto em bagagem de mão em viagem de ônibus não enseja indenização
O dever de guarda e vigilância da bagagem de mão, não despachada no bagageiro do ônibus, compete ao passageiro e sua violação não é responsabilidade da empresa transportadora.
