Companhia aérea nega embarque de jovem com paralisia e caso vai parar na polícia

Azul diz que recusou transporte para garantir segurança dos passageiros. Anac notificou a empresa para que dê uma resposta sobre a recusa.

Turistas perdem R$ 9 mil após sofrer golpe ao alugar casas no litoral de SP

Entretanto, para a surpresa dos turistas, tudo não passou de um golpe. No total, cerca de 30 pessoas foram prejudicadas, o prejuízo foi estimado em R$ 9 mil.

Companhias aéreas querem reduzir assistência aos passageiros em caso de problemas

Elas querem se isentar quando não forem responsáveis por problemas como nevascas e chuvas.

TripAdvisor é multado por publicar avaliações falsas

Regulador com sede em Roma disse que a companhia norte-americana e sua unidade italiana devem parar de “publicar informações erradas sobre as fontes de suas avaliações”

Governo disponibiliza aplicativo para passageiros avaliarem os serviços dos aeroportos

Colab.re pode ser baixado nos sistemas Android e iOS; usuários podem enviar comentários sobre horários de voos, qualidade do atendimento, limpeza dos aeroportos, segurança.

Anac planeja liberar companhias aéreas para cobrar passagem de bebê

Norma atual estabelece que crianças de zero a dois anos que ficam no colo dos pais paguem no máximo 10% do valor pago pelo adulto

A documentação nas viagens com crianças e adolescentes

Artigo da advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense, publicado na revista Tutores.

Turismo no exterior despeja R$3 bilhões nos cofres do governo

Depois do aumento da receita do IOF sobre os gastos nas viagens ao exterior, dólar dará novo impulso à cobrança

ANTT atualiza cartilha com direitos dos passageiros de transporte

Direitos dos usuários de transporte interestadual e internacional são ampliados em 2014 com edição de duas resoluções

Saiba como transportar sua bagagem com segurança no avião ou no ônibus

Com a chegada das férias, aumenta o número de passageiros tanto nas rodoviárias, quanto nos aeroportos e terminais marítimos.