Aumento da franquia da bagagem de mão não garante espaço suficiente na cabine da aeronave
Apesar das empresas nacionais garantirem o transporte de 10 kilos na bagagem de mão, acredito que os consumidores não podem ter a garantia que, dentro da cabine, terá espaço suficiente.
Justiça revoga liminar e bagagens despachadas poderão ser cobradas
Infelizmente, esta decisão comprova o desrespeito em relação aos direitos dos passageiros
Greve de funcionários nos aeroportos não exime responsabilidade da companhia aérea
O certo é que o movimento nos aeroportos em véspera de feriado prolongado já é intenso. Com adesão da categoria a paralisação, a situação poderá se tornar um caos.
Estudo mostra que 2/3 de empresas online enganam viajantes
Empresas têm crescido não só em vendas, mas também em reclamações de clientes.
Ceder assento mediante compensação financeira é opção, não obrigação
Está sendo veiculada nas redes sociais uma cena revoltante em que um passageiro é obrigado a ceder seu assento, à força, para outro, mediante “overbooking”.
Manutenção da aeronave não exclui responsabilidade da companhia aérea
É inquestionável que a atitude adotada pelas companhias não a isentam da responsabilidade em relação aos passageiros.
Transporte aéreo: restrição aos direitos de hospedagem em casos de atraso ou cancelamento de voo
Continuo a relatar minhas impressões em relação à Resolução 400/2016, emitida pela ANAC, que vem gerando polêmica e muitas dúvidas.
Conheça as outras mudanças das novas regras da Anac nas viagens de avião
A decisão, no entanto, suspende apenas as normas relativas às bagagens. A resolução traz uma série de outras alterações que você, viajante, deve ficar atento e conhecer.
Justiça suspende cobrança por despacho de bagagens em voos
A Justiça Federal concedeu liminar suspendendo as novas regras da Agência Nacional da Aviação Civil (Anac) que permite a cobrança das bagagens despachadas em aeroportos.
