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Notícias

09/01/2018

Perdeu seus documentos pessoais na viagem? Saiba o que fazer

Por Luciana Atheniense

A perda de algum documento pessoal pode acarretar uma angústia ao turista durante sua viagem seja nacional ou internacional. Reuni algumas dicas especiais para vocês:

PERDA, EXTRAVIO OU ROUBO DE DOCUMENTOS PERTO DA DATA DE EMBARQUE
Turistas brasileiros: Ao perder um documento, dirija-se imediatamente a uma Delegacia de Polícia e faça o Boletim de Ocorrência (BO). É possível embarcar em voos domésticos com o BO, emitido por autoridade de segurança pública competente. (ANAC – Resolução 400, art. 16, § 4º).

Em caso de viagem internacional, se a data do embarque estiver muito próxima, poderá ser solicitado um passaporte emergencial tanto na Polícia Federal, no Brasil, como nos consulados no exterior. Para isto, deverá ser apresentado o BO e a passagem para comprovar a data da viagem.

Turistas estrangeiros: Deverão dirigir-se à representação do país de origem (embaixada ou consulado), para que seja providenciada a documentação necessária para o embarque.

Consulados estrangeiros no Brasil: www.itamaraty.gov.br/servicos-do-itamaraty/enderecos-de-consulados-estrangeiros-no-brasil

PERDA OU ROUBO DE CARTÃO DE CRÉDITO e CHEQUES
Procure a Delegacia mais próxima e faça um Boletim de Ocorrência, relatando todos os objetos perdidos ou roubados. Comunique o fato imediatamente à administradora.

MASTERCARD
Site: www.mastercard.com/br/consumidores/index.html
Argentina: 0800-555-0507 ;Chile: 1230-020-2012;;Colômbia – 01-800-912-1303;França: 0-800-90-1387;Itália: 800-870-866;México: 001-800-307-7309
Peru: 0-800-307-7309;Porto Rico e Caribe: 1-800-307-7309;Espanha: 900-97-1231;Venezuela: 0800-1-002-902;Estados Unidos e Canadá: 1-800-307-7309; Outros países: 1-636-722-7111

VISA

Site: www.visa.com.br/site/home
Para Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum e Visa Infinite
EUA/Canadá: 1-800-396-9665;Outros países (a cobrar): 1-303-967-1098
Para Visa Empresarial, Visa Corporativo e Visa Electron;Estados Unidos e Canadá: 1-800-847-2911;Outros países (a cobrar): 1-303-967-1096

AMERICAN EXPRESS
Site: www.americanexpress.com/br/ Tel.: (+55) (+34) 2102-6266 (a cobrar)

DOCUMENTOS DESAPARECIDOS
Verifique se seu nome consta na relação de achados e perdidos dos Correios. Os documentos encontrados são mantidos na agência por 60 dias, contados a partir da data em que deram entrada. Após este período, são encaminhados aos órgãos emissores.
Tel: 0800 570 0100
Site: www.correios.com.br/servicos/achados_perdidos/default.cfm

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