Contratei uma poltrona na classe executiva para realizar uma viagem internacional. Mas o assento estava quebrado e a empresa me transferiu para classe econômica, já que não dispunha de outras poltronas na classe contratada (executiva). Quais são meus direitos?
Você terá o direito de receber a diferença do bilhete pago na classe executiva em relação à classe que voou (econômica). Caso ela apresente danos físicos em virtude do incômodo por permanecer em assento diverso ao contratado, deverá apresentar atestado médico para comprovar a limitação em sua saúde. Poderá pleitear o ressarcimento dos possíveis prejuízos financeiros, […]
TAM terá de pagar R$ 50 mil por mala extraviada em viagem internacional
O fato aconteceu na ida para viagem internacional de longa duração e a bagagem não foi localizada.
Greve de funcionários não exime responsabilidade da companhia aérea
A paralisação temporária destes serviços acarreta imediatamente danos aos passageiros que contrataram seus serviços para deslocamento tanto para os voos domésticos, como internacionais.
As melhores dicas do Guia do Consumidor Turista
O Viajando Direito separou algumas das principais dicas abordadas no guia, confira
Overbooking: como evitar e o que fazer
Conheça os principais motivos, saiba como evitar e o que fazer em caso de overbooking.
Empresa aérea indeniza passageira por atraso de voo
A passageira viajaria em 1º de janeiro de 2012, um domingo, e a chegada estava prevista para as 19h52. O voo, no entanto, foi cancelado, e a passageira afirma que só conseguiu chegar a Belo Horizonte às 3h35 do dia 2 de janeiro.
Vai viajar no Carnaval? Conheça seus direitos
Maior problema é não cumprimento das ofertas, alerta o Procon-BA. Veja dicas.
Entrevista sobre os direitos dos usuários do transporte aéreo: tire suas dúvidas
Esta semana participei do programa Opinião Minas veiculado pela Rede Minas falando sobre de atrasos e cancelamentos de vôos , extravio de bagagens, desistência de viagens, contratos com agências de turismo e direitos do consumidor nesses casos. Confira nos vídeos abaixo e fique por dentro sobre os Direitos dos Viajantes!
O que é
Viajando Direito esclarece dúvidas e define responsabilidades nas relações entre viajante e prestadores de serviços turísticos.
Cruzeiros marítimos na costa brasileira e os direitos dos passageiros
Nos últimos anos, foi constatado um aumento expressivo em relação à venda de cruzeiros marítimos na costa brasileira e, na mesma proporção, surgiram os problemas com a prestação dos serviços que, às vezes, difere do prometido ao cliente à época da contratação. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é o suporte legal para amparar […]
