Emissão de passagens em programas de pontuação: cancelamento e insegurança
A possibilidade de conseguir passagens por meio de pontos deu oportunidade a alguns consumidores de realizar sua primeira viagem internacional.
Etiqueta a bordo: encosto de braço nas poltronas de avião
Não é a toa que as poltronas do meio, em fileiras com três ou mais assentos, são sempre as últimas a serem vendidas. Regrinhas de etiqueta sempre caem bem!
Emirates recolhe bagagens do passageiro em casa
O Home Check-in funciona como um delivery em que os clientes fazem todo o processo de check-in sem a necessidade de se deslocar até o aeroporto.
Para onde vão as malas extraviadas?
Maioria dos casos é temporária. Perda definitiva ocorre quando a bagagem fica sem identificação, é furtada ou roubada
Cancelamento de voo e o direito de reacomodação na primeira oportunidade
É previsível que possa ocorrer o cancelamento de voos pelas companhias aéreas devido a vários fatores. Entretanto, isso não exclui a responsabilidade da empresa de reacomodar seus passageiros “na primeira oportunidade”
Segurança e bem-estar de animais domésticos em voos será certificado pela IATA
Com a novidade, os passageiros poderão consultar as companhias aéreas certificadas pelo Centro de Excelência para Validadores Independentes para a Logística de Animais Vivos (CEIV) com padrões de qualidade a serem seguidos no transporte de animais.
Os crimes do turismo nacional
Com intuito de estimular a conduta do “Turista legal”, aquele que obedece e respeita as leis e os costumes de um país, enfatizamos alguns destes crimes vinculados ao setor turístico.
Principais queixas dos passageiros aéreos em 2017: valores e regras do contrato
ANAC deu atenção especial às reclamações relacionadas às normas que mudaram com a Resolução nº 400: a franquia de bagagem e a bagagem de mão.
Dúvidas do viajante sobre a vacina de febre amarela
Apesar de a imprensa e o governo continuar divulgando a necessidade de o brasileiro vacinar contra a febre amarela, verifica-se que o viajante ainda continua com algumas dúvidas em relação a esse assunto. Com o intuito de fornecer alguns esclarecimentos, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) divulgou perguntas/respostas sobre esse assunto: O que é […]
Passageiros aéreos continuam indignados com preços dos alimentos nos aeroportos
A pesquisa confirmou, também, que a principal reclamação dos passageiros continua sendo com o elevado preço cobrado por produtos vendidos nas lanchonetes e restaurantes dos aeroportos.
