Como utilizar suas milhas de forma correta para garantir passagens aéreas “de graça”
Muitos consumidores mudaram hábitos de consumo com intuito de adquirir e acumular milhagens aéreas a serem convertidas em passagens. Sabemos que este interessante “marketing” divulgado pelas companhias omite que estas milhas “de graça” já foram quitadas pelo próprio passageiro ao adquirir determinado produto e serviço. O conceituado Instituto de Defesa doConsumidor (IDEC) divulgou algumas dicas, […]
Saiba como proceder em casos de cancelamento de voo e atraso nas viagens de ônibus
Participei hoje do MGTV 1ª edição em uma entrevista em que esclareci os principais problemas enfrentados no fim das férias e orientações os viajantes em como proceder em caso de problemas. Confira no vídeo
Entrevista sobre os direitos dos usuários do transporte aéreo: tire suas dúvidas
Esta semana participei do programa Opinião Minas veiculado pela Rede Minas falando sobre de atrasos e cancelamentos de vôos , extravio de bagagens, desistência de viagens, contratos com agências de turismo e direitos do consumidor nesses casos. Confira nos vídeos abaixo e fique por dentro sobre os Direitos dos Viajantes!
Passageira que teve malas extraviadas vai ser indenizada por dano moral
Por decisão da juíza do 1º Juizado Especial Cível de Brasília, a Delta Airlines terá que indenizar uma passageira em R$ 1 mil, a título de danos morais, e mais R$ 650,39 pelos danos materiais suportados com o extravio de suas malas durante viagem de retorno dos Estados Unidos.
Mais de 15 horas de espera em aeroporto resulta em indenização a passageiros
Um casal em viagem de férias que ficou impedido de retornar ao Brasil por alteração no horário de voo será indenizado. A agência de viagem CVC, responsável pela venda dos bilhetes aéreos, a empresa representante da CVC e a Transportes Aéreos Portugueses – TAP terão que ressarcir o valor utilizado para alimentação e hospedagem durante […]
Reclamações nos juizados dos aeroportos do Rio batem recorde em 2011
Em dezembro do ano passado o juizado especial do Aeroporto Internacional Tom Jobim atendeu a 726 passageiros e o do Aeroporto Santos Dumont 814, totalizando 1.540 atendimentos. O número de reclamações nos dois aeroportos aumentou em relação a novembro, como era de se esperar devido ao crescimento da demanda no setor de turismo no último mês do ano. No Santos Dumont, em novembro de 2011, foram feitos 649 atendimentos e no Tom Jobim, 449.
É confiável comprar pacote de viagem de férias pela internet?
É tempo de férias e boa parte dos brasileiros está curtindo alguns dias de descanso nos paraísos turísticos em nosso país e no exterior. Atualmente, há inúmeros sites oferecendo venda de pacotes de viagens com facilidades e descontos. Comprar pela internet tem muitos benefícios como, por exemplo, a praticidade, mas deve ser realizada através de sites especializados exige muito cuidado! Veja detalhes importantes que devem ser observados na compra de sua viagem pela internet
Advogada orienta consumidores para não caírem em armadilhas na hora de viajar
Compartilho com vocês minha participação hoje no jornal Bom dia Minas exibido pela Globo Minas com orientações aos consumidores para não cair em armadilhas na hora de comprar os pacotes de viagem e na hora de viajar (embarque, chec-in, bagagens, etc). Confira!
Vai viajar de carro? Tenha cuidados prévios antes de realizar o percurso rodoviário
Viajar de carro requer cuidados prévios por parte do motorista com atenção especial ao veiculo que deverá realizar o percurso rodoviário. O blog “Viaje legal” traz algumas dicas que devemos observar para que a viagem seja segura e confortável para o motorista e demais passageiros: · Verifique se toda a documentação do veículo está em […]
Perguntas e respostas sobre o transporte marítimo
Nos últimos anos houve um aumento na demanda de turistas brasileiros que recorreram aos passeios marítimos, muitas vezes motivados pela oportunidade de conhecer a costa brasileira, além das facilidades de pagamentos oferecidos pelas agências de viagem. Guarde então algumas dicas importantes, para quando você for fazer um cruzeiro marítimo: Antes de viajar, solicite ao seu […]
