Anac bloqueia bens da Pluna para assegurar direitos dos usuários
O bloqueio será mantido até que a ANAC constate a prestação de assistência aos passageiros que tenham sido prejudicados pela interrupção do transporte aéreo pela empresa.
Norma da Anac que prevê indenização por extravio de bagagem na hora não isenta passageiro de acionar a justiça
O Viajando Direito já ressalta que, a indenização “imediata” no singelo valor de R$ 305,00 não retira do passageiro lesado o direito de requer, na esfera judicial, todos os seus prejuízos financeiros e morais decorrentes do extravio, temporário ou definitivo, de sua mala, pela empresa aérea contratada.
Nova regra da Anac prevê indenizar extravio de bagagem na hora
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), está elaborando uma nova norma para que o passageiro que tiver a bagagem extraviada receba da companhia aérea, na hora, o equivalente a R$ 305 como ajuda imediata de custo, ou seja, uma indenização imediata.
Procon-SP notifica companhia aérea Pluna por cancelamento de voos
O Procon-SP notificou a companhia aérea uruguaia, Pluna, que suspendeu os vôos até hoje, sexta-feira (6), devido em assembléia de paralisação de funcionários. A fundação solicitou esclarecimentos a empresa sobre o total de passageiros atingidos pela medida e o atendimento que a empresa dá aos consumidores que tiveram os voos cancelados. A empresa tem 48 […]
MPF pede R$ 63 milhões para Anac e TAM por atrasos e cancelamentos de voos
Entidade cobra fiscalização após TAM registrar 266 cancelamentos e 200 atrasos, que afetaram cerca de 80 mil passageiros entre 28 e 30 de novembro de 2010 O Ministério Público Federal no Distrito Federal (MPF-DF) entrou com ação na 20ª Vara Federal do DF contra a TAM e a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para […]
Beth estava voltando para casa quando um overbooking atrapalhou seus planos
Eu e meu namorado voltaríamos de Lima, com a Taca, no dia 16 de outubro de 2011. Chegamos ao aeroporto ás 19 horas, 2h50 antes do vôo, e uma funcionária do check-in disse que havia mais passageiros do que assentos no avião. Numa palavra: overbooking. Ela disse que poderíamos dormir na cidade e voar no […]
Resolução n° 218 de 28 de fevereiro de 2012 – Procedimentos para divulgação de percentuais de atrasos e cancelamentos de voos do transporte aéreo
Estabelecer procedimentos para divulgação de percentuais de atrasos e cancelamentos de voos do transporte aéreo público regular de passageiros.
Luciana Atheniense fala ao JN sobre resolução da Anac que promete melhorar atendimento aos passageiros
Resolução da Anac promete melhorar atendimento aos passageiros. Veja a entrevista da advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense, ao Jornal Nacional.
Companhias aéreas terão de informar passageiros sobre atrasos e cancelamentos dos voos que operam
Resolução da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) publicada no Diário Oficial da União prevê que as companhias aéreas deverão informar os passageiros, no momento da compra do bilhete, os percentuais mais recentes de atraso e cancelamento dos voos que operam.
Diante de falhas no check-in, Anac pode suspender venda de passagens da TAM
Diante da falha no sistema da TAM, que causa filas em aeroportos do país nesta sexta-feira (2), a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) disse, por meio de nota, que reforçou suas equipes nesses locais para verificar a prestação de assistência pela empresa aos passageiros e que “poderá determinar a suspensão da comercialização de passagens pela empresa para evitar mais transtornos”.
