Estacionamento: responsabilidade do hotel
Nos casos de furto ou roubo, não se deve prosperar a singela alegação de exclusão de responsabilidade
Resposta de hotel a comentário em site de avaliação não gera dever de indenizar
Ressalta que a gerência do hotel respondeu ao seu comentário, expondo informações particulares sobre sua estada.
Hotel deve indenizar casal por oferecer quarto com cama de solteiro para lua de mel
Ao chegar no local só haviam camas de solteiro.
Especial férias de julho: contratação de prestadores de serviços turísticos
Vai viajar? Confira se os prestadores de serviços turísticos (hotel, agência, transporte) que você contratou estão devidamente cadastrados no Ministério do Turismo. Confira o segundo vídeo do especial “Férias de Julho” que preparamos pra você!
Site com críticas de hóspedes não deve indenizar hotel mal avaliado
Se um hotel está preocupado com comentários sobre seus serviços, deve tomar providências para melhorá-los, e não tentar impedir a publicação de críticas em sites de hospedagem.
Hospedagem diversa ao contratado: o que fazer?
Nesta época do ano, aumentam as reclamações dos consumidores em relação a hospedagens que não corresponderam ao que fora pactuado na época da contratação.
Retirei minha mala em perfeito estado de conservação da esteira em meu destino, entretanto, no transporte até o hotel, realizado pela empresa responsável pela excursão com sede em Portugal, minha mala foi quebrada. Reclamei, assim que recebi em mãos minha mala, ao guia da excursão, que acionaria o seguro da empresa, mas que, dificilmente, a empresa ressarciria alguma despesa, pois só o faziam caso a bagagem estivesse completamente inutilizada
Você está amparada pelo Código de Defesa do Consumidor, já que adquiriu o pacote de viagem no Brasil, mesmo que o trecho tenha sido realizado no exterior. Caso a agência de viagem, no Brasil, responsável pela venda do pacote, englobe, dentre outros serviços, guia, seu deslocamento e o de sua mala do aeroporto até hotel, […]
Cresce o número de turistas brasileiros assaltados em Orlando e Miami
Só em 2014, 223 brasileiros já foram assaltados em viagens à Flórida
Dicas de inglês para viagem – no hotel e restaurantes
Inglês para viagem
Casal deportado em lua de mel por não ter reserva será indenizado
A indenização por danos materiais e morais foi arbitrada em R$ 23.661,90 – três vezes o valor pago pelo pacote de viagem.
