Agência de viagens deve indenizar passageiros por falta de reserva em hotel
Na tentativa de realizar o check-in na recepção do hotel, foram informados de que não havia reserva em seu nome.
Hotel é condenado a indenizar hóspede por assalto em seu estabelecimento
Durante a madrugada o hóspede foi surpreendido com a entrada de dois assaltantes no quarto em que estava hospedado.
Empresa aérea e hotel respondem solidariamente pela precária hospedagem fornecida
Na ação foi proposta, o hóspede afirmou que houve disparidade entre as fotos apresentadas na internet e a realidade do hotel.
Saiba quais são seus direitos na hora de contratar serviços de viagens
Viajantes têm de estar conscientes sobre as obrigações das prestadoras de serviços contratadas para que a viagem não se transforme em dor de cabeça e decepção.
Hotel que permitiu furto de mala durante o check-in indenizará hóspede
Mulher teve pertences furtados da mala no saguão enquanto efetuava os procedimentos de check-in.
Impossibilidade da prática de esqui gera indenização a hóspedes
A ação, em primeira instância, foi julgada improcedente. Os consumidores, inconformados com a decisão, recorreram e conseguiram reverter a decisão.
Conheça seus direitos e deveres de hóspede
Confira algumas dicas para contratar os serviços de hospedagem.
Casal que teve quarto invadido no hotel será indenizado
Devido ao ocorrido, eles perderam um voo internacional que fariam no dia seguinte.
Hotel é condenado por derramar tinta em hóspede
Um hospede propôs ação contra um resort localizado em Trancoso (BA), alegando que, após o término de sua hospedagem, foi surpreendido com tinta derramada em suas costas por um funcionário do hotel.
Deixei meu carro com o manobrista do hotel que o colidiu em uma parede. Fui reclamar e o gerente disse que o empregado é que deverá arcar com o prejuízo. Devo concordar?
Ao deixar o seu veículo dentro do estabelecimento do hotel, você acreditava na segurança e na responsabilidade dos funcionários.
