Passageiros que foram lesados pela falta de energia e pane no ar-condicionado nos aeroportos do Rio poderão ser indenizados
A Proteste Associação de Consumidores pediu, nesta terça-feira, à Vara Federal do Rio Janeiro que obrigue os Aeroportos do Galeão e Santos Dumont, ambos no Rio de Janeiro, a indenizar os consumidores que se sentiram lesados por problemas decorrentes da falta de energia e pane no ar-condicionado em dezembro de 2012. O pedido, feito por […]
TAM é condenada a restituir pontos de programa de fidelidade fraudado
Ao acessar a página programa de milhas da TAM, a passageira constatou que foram utilizados indevidamente 76.362 pontos de seu programa de milhagem.
TAM terá que indenizar passageira por overbooking
A falta de lugar no avião causou atraso de 6 horas na programação da passageira e deram causa a vários transtornos.
Companhia aérea é condenada por tratamento inadequado a passageira
o funcionário do balcão lhe concedeu sem custo um upgrade para a classe executiva da aeronave, mas ao entrar no avião foi impedida de viajar na poltrona demarcada sob a alegação de que não teria pagado pelo serviço.
Passageiro de cruzeiro nos EUA processa empresa por condições ‘horríveis’
O passageiro teve que caminhar em meio a fezes humanas que transbordaram dos banheiros depois que a energia foi cortada por um incêndio
Companhia aérea pagará R$ 13,5 mil a estudante que teve bagagem extraviada durante voo
Ao desembarcar, o passageiro foi informado de que a bagagem havia sido extraviada e teve de comprar roupas e produtos de higiene pessoal.
Procurador americano processa empresa aérea por sentar-se ao lado de homem gordo
Segundo o procurador, ele sofreu “constrangimento, desconforto, grave angústia mental e sofrimento emocional grave”,
Empresas de turismo indenizam passageiro deixado para trás em cruzeiro
O engenheiro conta que três dias após o início da viagem, que saiu de Santos (SP), foram deixados em Punta del Este após descerem do navio para conhecer a cidade. Segundo ele, o grupo não encontrou marinheiros que aceitassem levá-los de volta ao cruzeiro por conta do mau tempo.
Consumidor pode cancelar passagem aérea sem multa até 7 dias da compra
O juiz decidiu que a agência de viagens não comprovou ter fornecido ao autor todas as informações necessárias em caso de desistência da compra.
Entrevista: Luciana Atheniense esclarece sobre os direitos dos passageiros
Entrevista da advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense, ao programa Rádio Vivo na Rádio Itatiaia no dia 13/02/2013. Clique no link e confira.
