Você sabe quais são as principais entidades e órgãos envolvidos com o setor aéreo e o papel de cada um deles?
Conheça as entidades e saiba qual procurar para exigir seus direitos de viajante.
Viajar com bastão de selfie na bagagem de mão pode, mas com bastão retrátil não
Nos últimos meses, muitos consumidores, sejam estrangeiros ou brasileiros, estão utilizando o “bastão de selfie”, suporte que se acopla às câmeras e celulares para tirar fotos durante as viagens e em situações cotidianas do consumidor.
Casal leva R$ 220 mil de indenização depois de ter a bagagem extraviada
Um casal de Curitiba recebeu mais de R$ 200 mil de indenização porque a companhia aérea perdeu cinco malas deles.
Anac pode multar companhia aérea American Airlines por problemas em voo no RS
American Airlines terá 7 dias para comprovar a prestação de assistência. Problema fez avião com destino aos EUA retornar para Porto Alegre
Companhias aéreas querem reduzir assistência aos passageiros em caso de problemas
Elas querem se isentar quando não forem responsáveis por problemas como nevascas e chuvas.
Governo disponibiliza aplicativo para passageiros avaliarem os serviços dos aeroportos
Colab.re pode ser baixado nos sistemas Android e iOS; usuários podem enviar comentários sobre horários de voos, qualidade do atendimento, limpeza dos aeroportos, segurança.
Anac planeja liberar companhias aéreas para cobrar passagem de bebê
Norma atual estabelece que crianças de zero a dois anos que ficam no colo dos pais paguem no máximo 10% do valor pago pelo adulto
Para agradar passageiros e companhias aéreas, Anac revê regras de bagagem
Tradicionalmente, existem no mundo dois conceitos de bagagem: peso e peça.
