Ministério da Justiça apresenta guia do Consumidor Turista
Guia está disponível em três idiomas: português, inglês e espanhol.
Acomodar ou reivindicar meus direitos de turista/consumidor?
O turista nem sempre consegue obter a prestação dos serviços turísticos conforme prometido no ato da contratação.
Código de Defesa do Consumidor regula prescrição em caso de dano terrestre causado por acidente aéreo
O prazo de prescrição de ações relacionadas a acidente aéreo, uma vez demonstrada a relação de consumo entre o transportador e aqueles que sofreram o resultado do evento danoso, é regido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Cuidado com as taxas ocultas em sites de venda de passagens aéreas!
Serviços on-line não podem omitir informações nem confundir o comprador.
Proteste vai atender os consumidores lesados pela TAM que compraram passagem mais cara
Quem comprou passagem aérea mais cara na TAM do que o oferecido pela empresa no site em inglês pode entrar em contato com a Associação Brasileira de Defesa dos Consumidores (Proteste)
Opinião: Consumidor de passagem aérea é um abandonado
Falta transparência nas regras para o consumidor, estabelecer regras e fiscalizar para impedir abusos.
Consumidor poderá consultar sobre empresas de turismo e formatura para evitar golpe
O serviço permite que o consumidor pesquise sobre a ocorrência de protestos, cheques sem fundos, ações judiciais, endereço, telefone, participação societária, faturamento, falências e a existência legal da companhia consultada.
Dicas para uma hospedagem tranqüila
A fim de usufruir com mais conforto e tranqüilidade a permanência em determinado local em época de férias, vários consumidores optam por contratar serviços de hospedagem. Entretanto, esses mesmos consumidores devem se precaver, a partir da contratação, para que a comodidade seja uma constante durante todo o período de descanso. Pensando nisso, coloco aqui algumas […]
Pacotes de Viagem e o Direito do Turista
O turista/consumidor almeja viajar com o intuito de usufruir de seu merecido descanso. Na maioria das vezes, planeja com muita antecedência: escolhe o destino e os lugares que deseja visitar, compra roupas apropriadas, quinta o pacote adquirido. Quando sai de casa, costuma também levar na bagagem a tranqüilidade de não ter mais nada a pagar. […]
Desistir de voo sai mais barato que cancelar
O consumidor que compra passagens aéreas promocionais acaba levando menos prejuízo se desistir de viajar e não embarcar do que cancelar a viagem e pedir reembolso. S
