Consumidor deve ter atenção ao comprar passagens aéreas em promoção
De acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), algumas taxas cobradas pelas companhias aéreas podem custar mais que o valor do bilhete. Saiba os cuidados que você deve ter ao comprar uma passagem aérea, principalmente as promocionais. Clique na imagem abaixo e assista a entrevista concedida pela advogada especialista em Direito do […]
Conheça o vídeo criado pelo consumidor americano que teve seu violão danificado pela United Airlines
Conheça o vídeo elaborado pelo consumidor americano que teve seu violão danificado pela United Airlines . A empresa negou repará-lo amigavelmente.
Entrevista sobre os direitos dos usuários do transporte aéreo: tire suas dúvidas
Esta semana participei do programa Opinião Minas veiculado pela Rede Minas falando sobre de atrasos e cancelamentos de vôos , extravio de bagagens, desistência de viagens, contratos com agências de turismo e direitos do consumidor nesses casos. Confira nos vídeos abaixo e fique por dentro sobre os Direitos dos Viajantes!
Concordata da American Airlines não pode prejudicar consumidor brasileiro
No dia 29/11/11, AMRCorporation, controladora da American Airlines, fez um pedido voluntário deconcordata a uma corte de Nova Iorque, nos Estados Unidos. A empresa recorreu ao Capítulo 11 da legislação dos Estados Unidos que permite a reestruturação da sua dívida. No ano passado, a empresa foi a única grande companhia aérea norte-americana a ficar no […]
Duas falhas na comunicação com o consumidor
Luiz teve o nome inscrito no SPC e no Serasa e não foi avisado. Carlos queria curtir um parque temático, mas as regras haviam mudado. No último fim de semana de outubro de 2011, fui comprar um celular, mas a operadora não quis me vender, alegando que meu nome estava no Serasa e no SPC. […]
As polêmicas do projeto de lei da Copa
O projeto de lei 2330/11 que dispõe sobre as medidas relativas à Copa das Confederações FIFA de 2013 e à Copa do Mundo FIFA de 2014, que serão realizadas no Brasil, já está levantando algumas discussões. Conforme a Mensagem 389 de setembro de 2011 enviada aos Membros do Congresso Nacional, as medidas apresentadas fazem-se necessárias […]
Cruzeiros marítimos, concorrência desleal e consumidor
Atualmente discute-se no Brasil a atividade dos transatlânticos que oferecem preços atraentes aos consumidores brasileiros. Pela perspectiva do consumidor que procura qualidade e preço, a opção pelo transatlântico é bem mais atraente do que aquela oferecida pelos hotéis. O transatlântico percorre várias cidades durante o período contratado e tem uma variedade de produtos e serviços […]
Planeje com antecedência os serviços que você pode solicitar sua suspensão em época de férias
Muitos consumidores se esquecem de verificar quais serviços não utilizados durante as férias podem ser suspensos, evitando assim um gasto desnecessário, uma vez que não estariam usufruindo. A coluna “Viaje Legal” aconselha a verificação de dicas emitidas pela conceituada entidade de defesa do consumidor, IDEC ( Instituto Brasileiro de defesa do Consumidor ) http://www.idec.org.br/emacao.asp?id=2542 TV […]
Milhas aéreas e o direito do consumidor
É usual o interesse das empresas em buscar maneiras de manter a clientela fiel aos seus produtos e/ou serviços. E os brindes, descontos e pontuações são as formas encontradas para manter e até intensificar o consumo. No segmento das companhias aéreas, a pontuação, também denominada milhagem, é um dos meios empregados para fidelizar a clientela. […]
Pacote de viagem com preço baixo pode ser péssimo negócio nas férias
Especialistas em direito do consumidor dizem que o cliente não deve definir sua opção de viagem apenas pelo preço. Tem viagem no feriado. Quem não viaja nesta quarta-feira (21), pode viajar no próximo feriadão. Por isso, é preciso ter atenção: nem sempre os pacotes de viagem com os preços mais baixos são um bom negócio. […]
