TAM é condenada a pagar multa por cobrar taxa de cancelamento de passageiro
A companhia aérea devolveu-lhe o valor das passagens, mas descontou a taxa administrativa de 50 dólares de cada trecho e 1 mil milhas do cartão fidelidade em relação ao trecho que adquiriu com milhas.
TAM é condenada a indenizar passageira que teve mala extraviada
Quando chegou ao destino, a passageira viu que a bagagem dela tinha sido extraviada. Registrou reclamação , mas a bagagem não foi encontrada.
Passageiro que teve mercadoria frágil danificada durante voo internacional será indenizado
O passageiro conta que, após desembarcar no aeroporto de Brasília, constatou que as nove garrafas de vinho compradas em viagem a Portugal estavam quebradas.
Estudantes serão indenizados por empresa de transporte por não chegarem a tempo de prova
Os candidatos são de Juiz de Fora e a prova seria em Belo Horizonte; mas uma série de contratempos no caminho envolvendo o ônibus contratado fez com que eles não chegassem da prova.
TAM é condenada a pagar R$ 25 mil a passageira que perdeu voo por erro da companhia aérea
A companhia aérea TAM foi condenada a pagar uma indenização de R$ 25 mil a uma passageira capixaba, que não conseguiu embarcar de Lisboa para o Brasil devido a uma falha da empresa.
Companhia aérea indeniza por atraso de mais de dez horas em voo
Consta nos autos que o passageiro comprou passagens de ida e volta de BH para o RJ. No embarque de ida, ele suportou atraso superior a dez horas e a empresa não forneceu as informações necessárias, nem o tratamento adequado.
TAM é condenada por remanejar voo de menor de idade que viajava sozinha
A TAM Linhas Aéreas foi condenada a pagar R$ 10 mil de indenização por ter retirado uma menina menor de idade do avião e a ter embarcado em voo diferente do contratado, sem conhecimento da família.
Pagamento de tarifa de conexão cabe à companhia aérea e não ao passageiro
Cabe às companhias aéreas, e não aos passageiros, o pagamento das tarifas de conexão aeroportuária. O entendimento é da 8ª Turma do Tribunal Regional Federal da 1ª Região, que acolheu Agravo de Instrumento ajuizado pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
Companhia aérea é condenada por extravio de bagagem devolvida após 33 dias
A passageira que teve que adquirir roupas para usar durante a viagem e que mesmo após retornar a sua cidade, Brasília, não teve a sua bagagem restituída pela empresa.
Companhia aérea é condenada por não atender necessidades de deficiente físico
A companhia aérea não observou as normas da ANAC para o atendimento adequado e regular de passageiros com necessidades especiais.
