Dicas antes de contratar hospedagem nas férias
As férias de dezembro e janeiro estão chegando e rocura por hospedagem em cidades turísticas aumenta drasticamente. É preciso tomar alguns cuidados na hora de alugar ou contratar um hotel. Veja algumas dicas que o Procon-SP listou. Há quatro principais recomendações: 1) Veja se próximo ao local escolhido existe fácil acesso a transporte, farmácias, restaurantes […]
TJRJ condena CVC a indenizar clientes por má prestação de serviço
A justiça do Rio, condenou a CVC Turismo a indenizar em R$ 7.821,00 dois clientes. Gizelle Grace comprou na agência ré um pacote turístico, com hospedagem de seis diárias e passagens aéreas, para que seu pai viesse de Manaus para participar da sua formatura no Rio.
Companhia aérea é condenada por cancelamento de voo e problemas na acomodação dos passageiros
O juiz da 17ª Vara Cível de Belo Horizonte, Aquiles da Mota Jardim Neto, condenou a Azul Linhas Aéreas Brasileiras S/A., a pagar indenização no valor de R$ 4 mil pelos danos morais causados a uma passageira. Ele considerou que houve falha na prestação de serviço contratada pela consumidora, sem motivo que excluísse sua responsabilidade.
Agência indeniza cliente por cancelamento de viagem sem a restituição dos valores pagos
Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) condenou a empresa Viagens Marsans Internacional Ltda. a indenizar uma cliente por danos morais e materiais em razão do cancelamento de uma viagem sem a restituição dos valores pagos.
Dicas para uma hospedagem tranquila
A fim de usufruir com maior conforto e tranquilidade a permanência em determinado local em épocade férias, vários consumidores optam em contratar serviços de hospedagem,entretanto devem se precaver, desde a época da contratação, para que a comodidade permaneça durante todo o período de descanso. Seguem algumas dicas para usufruir de tranquilidade e descanso no período: […]
Portaria n° 100 de 16 de junho de 2011 – Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem
Institui o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), estabelece os critérios de classificação destes, cria o Conselho Técnico Nacional de Classificação de Meios de Hospedagem (CTClass) e dá outras providências.
Dicas para quem está contratando hospedagem com antecedência
O Blog “Viaje Legal” preparou algumas dicas para que você economize ao contratar sua hospedagem: 1. Comece a procurar o hotel tão logo defina o destino do passeio. Quanto mais cedo é realizada a reserva, mais baratas são as tarifas; 2. Defina, com os seus companheiros de viagem, a categoria do hotel a ser contratado […]
O turista e seus deveres
É frequente salientarmos neste espaço os deveres dos prestadores de serviços turísticos. A ênfase geralmente recai sobre as empresas responsáveis pela oferta e execução de tais serviços. Entretanto, é necessário demonstrar que cabe ao cliente, também denominado turista/consumidor, ter o discernimento necessário para adotar procedimentos adequados no momento de adquirir o que deseja. Alguns fatos […]
Regulamento do sistema oficial de classificação de meios de hospedagem
O presente Regulamento dispõe sobre a classificação oficial dos Meios de Hospedagem. Regulamento do sistema oficial de classificação de meios de hospedagem [Download – PDF 39,7KB]
Regulamento Geral dos Meios de Hospedagem
O presente Regulamento dispõe sobre os Meios de Hospedagem, estabelecendo: I – o conceito de empresa hoteleira, meio de hospedagem e as expressões usualmente consagradas no exercício da atividade; II – os requisitos exigidos para operação e funcionamento dos estabelecimentos; III – as condições para contratação dos serviços de hospedagem. Regulamento Geral dos Meios de […]
