Coronavírus: Justiça concede prazo de um ano para remarcação de passagem sem custo para consumidores
Um grupo de consumidores de Porto Alegre conseguiu na Justiça o reagendamento de sua viagem à Itália sem custo, por causa do surto de cornonavírus. A decisão liminar, proferida pelo juízo da 1ª Vara Cível de Porto Alegre, concede aos passageiros o direito de remarcarem seus voos no prazo máximo de um ano. “Defiro o […]
A insegurança do turista em relação ao coronavírus
Por Luciana Atheniense É usual o turista programar com antecedência sua viagem de lazer, convicto de que terá a oportunidade de usufruir seu descanso com tranquilidade e alegria. Entretanto, esse sentimento tornou-se distante, principalmente para os consumidores que contrataram serviços turísticos na Ásia, em especial na China e Coreia do Sul, e também na Europa, […]
Companhia aérea que atrasou voos por dois dias seguidos é condenada a indenizar família em R$20 mil
Uma família de Belo Horizonte que sofreu por dois dias seguidos com atrasos de voos receberá indenização de R$20 mil da companhia aérea. O casal viajava com duas filhas – uma de seis anos e outra de 1 ano e 7 meses – de Belo Horizonte a Montevidéu, com conexão em Guarulhos. Entretanto, segundo os […]
Prisão de Ronaldinho por suspeita de passaporte falso acende a dúvida: quais os documentos necessários para viajar ao Paraguai e países do Mercosul?
Ronaldo de Assis Moreira. Currículo: campeão do mundo, da Liga dos Campeões da Europa e da Copa Libertadores da América. Nacionalidade: paraguaio naturalizado?! Essa informação sobre o local de nascimento de Ronaldinho Gaúcho, descrita no passaporte do craque, chamou sua atenção? O mesmo aconteceu com as autoridades paraguaias, o que fez com o que o […]
A propagação do coronavírus na Itália e as consequências para o consumidor
Por Luciana Atheniense Nos últimos dias, deparamos com o aumento acentuado de pessoas suspeitas ou casos confirmados de coronavírus, cujo nome técnico é Covid-19. O relatório oficial da Organização Mundial da Saúde (OMS), divulgado em 27/2, registrou que, além da China, outros 45 países em cinco continentes já registraram a presença da doença, com 81 mil […]
Coronavírus: Procon diz que cancelamento de viagens para destinos com casos de COVID-19 não pode ter multa ou taxa para o consumidor
Órgãos de defesa do consumidor entendem que se trata de justo motivo de saúde pública A Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil), formada pelos órgãos de defesa do consumidor dos estados e municípios brasileiros, emitiu, nessa quinta-feira, uma nota contendo dez orientações e recomendações sobre cancelamentos de viagens e pacotes turísticos para destinos onde haja diagnósticos […]
No Carnaval, Polícia usará ‘bafômetro’ que não precisa ser assoprado
Operação da PRF terá equipamento que detecta álcool ao se aproximar de motorista A recomendação é a mesma no Carnaval ou fora dele: se beber, não dirija. E para combater motoristas que insistem em descumprir essa regra, a Polícia Rodoviária Federal (PRF) usará em Minas Gerais na Operação Carnaval deste ano 300 bafômetros “passivos”. Esse […]
Viajando para o Carnaval e esqueceu o celular no Uber? Saiba como recuperá-lo
Quem viaja ou sai de casa para se divertir no Carnaval muitas vezes opta pelos transportes por aplicativo. Porém, na euforia da folia, é muito comum esquecer objetos dentro do carro que te buscou. Como resolver? Fácil! Ligando para o motorista. E se o objeto esquecido for o celular? Veja as orientações da Uber de […]
Companhias aéreas podem cobrar por bagagem de mão? Entenda
Duas companhias aéreas consideradas “de baixo custo” (low cost) começaram a cobrar de seus passageiros uma taxa pela bagagem de mão transportada dentro da cabine da aeronave. As empresas Norwegian e JetSmart foram as primeiras a instituir a cobrança no Brasil. Para viajar sem pagar a taxa, passageiros dessas companhias só podem transportar uma bagagem pessoal de até dez quilos, que caiba debaixo do assento. […]
Propaganda enganosa: turistas reservam apartamento em Paris, mas encontram ‘cômodo de 15m2’ com quartos que eram ‘buracos’ de 80cm na parede
Uma das maiores empresas de reserva de hotéis do mundo foi condenada pela justiça mineira a pagar indenização de R$ 15 mil por propaganda enganosa a cinco turistas brasileiros. Os viajantes fizeram reserva para hospedagem de quatro dias em um apartamento de dois quartos em Paris, mas, ao chegar ao local, perceberam que as instalações da hospedagem eram […]
