Um ano de retrocesso para o passageiro aéreo
Ao longo deste ano, manifestei minha preocupação quanto aos danos impostos pela ANAC em relação à Resolução 400 que impôs a extinção da franquia de bagagem.
Afinal, qual deve ser o tamanho da bagagem de mão?
Diante da norma da Anac, a critério da empresa aérea, o passageiro sente-se confuso e desamparado, sem saber qual a dimensão exata que deve adotar.
Tudo sobre bagagem de mão e bagagem despachada nos voos
Conheça as regras para transporte de bagagem de mão que agora valem nos voos no Brasil e as taxas que as companhias estão cobrando pelas malas despachadas.
Passageiros aéreos unidos e vigilantes sobre seus direitos
Esta iniciativa foi de extrema importância para esclarecer aos passageiros sobre seus direitos e deveres em relação às novas regras impostas pela ANAC.
A união dos passageiros consumidores contra as taxas das bagagens despachadas
Hoje deverá ocorrer ocorreu uma mobilização nacional, nos principais aeroportos do país, em favor dos direitos do passageiro-consumidor, em especial, em relação ao pagamento de taxas por malas despachadas.
Com 29 quilos de excesso, passageiro não queria pagar sobretaxa sobre bagagem em voo
Ele considerou o valor absurdo e abusivo. O consumidor discutiu com os funcionários da companhia, perdeu o voo.
Cobrança de bagagens por companhias aéreas é alvo de fiscalização do Procon-SP
O Procon-SP acrescenta que o consumidor está pagando sem saber o que e em que base é feita a cobrança (número de volumes, excesso de peso, etc).
Gol começa a cobrar por despacho de bagagem. Taxa varia de R$ 30 a R$ 120 por mala.
Empresa diz que tarifa mais barata, destinada a quem só leva bagagem de mão, será 30% mais baixa do que a atual.
O programa de milhagem vinculado a emissão de bilhetes aéreos é regulamentada pela ANAC?
Não. As vantagens oferecidas por programas de milhagem caracterizam relações comerciais entre empresa e consumidor.
