Comida e estacionamento são principais queixas dos passageiros nos aeroportos
Entre os terminais pesquisados, o que recebeu a pior avaliação foi o Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos (SP)
TAM é condenada a indenizar passageiros por overbooking
Clientes não puderam embarcar em voo de Miami a São Paulo, mas as bagagens seguiram ao Brasil
Especial carnaval – dicas pra quem vai viajar de ônibus pela rodoviária
Os passageiros que vão curtir o feriado de Carnaval nos ônibus devem ficar atentos.
Especial carnaval – Ladrões se aproveitam de passageiros distraídos em aeroportos para furtar
Imagens do circuito de segurança dos aeroportos de Confins e de Guarulhos mostram a ação dos bandidos. Mulheres são principais vítimas.
Companhia aérea KLM é condenada a indenizar passageiros do Brasil
Agências de viagem devem estar atentas a fim de evitar responsabilidade civil por má prestação de serviços
A Copa do Mundo e as providências adotadas
A liberação concedida pela ANAC, para que seja aumentado o número de voos durante a Copa do Mundo, embora seja uma notícia boa, merece algumas considerações.
Juizados Especiais estão presentes em aeroportos de sete cidades brasileiras. Veja a lista, telefone e horário de atendimento
Cada juizado possui uma equipe de funcionários e conciliadores sob a coordenação de um juiz, a qual tentará solucionar os conflitos por meio de um acordo amigável entre os viajantes e as companhias aéreas ou órgãos do governo.
ANAC fará auditoria no gerenciamento de tripulação da GOL
A multa estimada para a GOL até agora por falhas na prestação de assistência aos passageiros é de R$ 2,5 milhões, mas o valor poderá superar R$ 5 milhões, após a conclusão do trabalho da equipe de fiscalização durante o período.
Anac vai autuar Gol por grande número de atrasos nos voos no fim de semana
Empresa concentrou 75% das ocorrências; passageiros relataram até 20 horas de espera
Malas violadas ou extraviadas são a segunda maior causa de queixas
Passageiros de companhias aéreas se queixam de problemas com bagagens e falta de solução
