Secretario de Turismo de MG recebe manifesto que pede a instalação de posto da Anac em Confins
Quinto maior aeroporto do país ainda não possui um posto de atendimento presencial da ANAC e passageiros ficam prejudicados.
Saiba quais são os direitos dos passageiros de ônibus
O movimento de passageiros na rodoviária de Belo Horizonte deve aumentar 50% este mês. Para evitar os transtornos, os passageiros devem ficar atentos aos seus direitos. Veja as dicas da advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense. http://g1.globo.com/videos/minas-gerais/t/todos-os-videos/v/advogada-explica-direitos-dos-passageiros-de-onibus/2292350/
Anac divulga medidas para evitar caos nos aeroportos neste fim de ano
De acordo com a Anac, 17,4 milhões de pessoas devem passar pelos terminais este mês – um aumento de 8% em relação a 2011.
Passageiro poderá assistir a trajeto de bagagem no aeroporto
Passageiros que vão passar pelos aeroportos brasileiros neste final de ano poderão acompanhar em tempo real o trajeto de sua mala, do bagageiro do avião até a esteira de desembarque. O sistema, chamado de “De olho na mala”, usa câmeras que filmam os funcionários movimentando as bagagens e mostra essas imagens aos passageiros em monitores. […]
Com chegada do fim de ano, reclamações das empresas aéreas podem aumentar
Confiram as dicas da advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense, sobre as reclamações das companhias aéreas. O fim do ano gera um aumento grande nomovimento dos aeroportos e o passageiro deve ficar atento aos seus direitos.
Comissões do Senado avaliam projeto que garante direitos a usuários de transporte aéreo
Na terça-feira (27), a Comissão de Assuntos Econômicos (CAE) do Senado aprovou projeto de lei da senadora Angela Portela (PT-RR), que assegura direitos ao consumidor em caso de compra de passagens aéreas. A proposta prevê que, no caso de cancelamento da viagem pela companhia aérea, além do reembolso do valor pago pelo bilhete, o passageiro terá direito de receber de multa no valor da tarifa cheia, maior valor cobrado pelo trecho a viajar.
Fechamento de Viracopos abre discussão: quem é o responsável?
As mais de 40 horas pra retirar um avião quebrado da única pista do Aeroporto Internacional de Campinas provocaram uma cobrança da sociedade.
Para Anac, gasto das companhias aéreas com indenizações é proporcional ao serviço prestado nos aeroportos
Sobre o fato de, segundo as empresas, a resolução da Anac ter lhes imposto gasto, a agência respondeu: “Quanto melhor a qualidade dos serviços prestados, menores serão os transtornos aos passageiros e menores serão os custos das empresas com o cumprimento da norma”.
Atrasos e cancelamentos custaram R$ 70 milhões para companhias aéreas em 2011
As cinco principais companhias aéreas brasileiras disseram ter gasto, juntas, cerca de R$ 70 milhões em 2011 em assistência aos passageiros a que são obrigadas a prestar em caso de cancelamento, atraso de voo ou overbooking.
Anac quer reforçar controle sobre passageiros aéreos
Conforme informa a agência, na minuta de resolução sobre essas novas regras, o Sistema de Informações Antecipadas sobre Passageiros (Advance Passenger Information – API) é um sistema de comunicação eletrônica pelo qual os dados requisitados sobre passageiros e tripulantes são coletados e transmitidos às autoridades competentes pela segurança e controle das fronteiras, antes da saída ou da chegada do voo, e colocados à disposição dos agentes de fiscalização no aeroporto.
