Aeroportos brasileiros receberam poucos investimentos nos últimos anos
Um dos principais fatores para explicar as dificuldades enfrentadas por passageiros nos aeroportos brasileiros é o baixo ritmo de investimentos nos últimos 11 anos. Filas, desconforto, instalações precárias, falta de mão de obra treinada.
A empresa aérea Pluna suspendeu seus vôos. E agora, quais são os meus direitos?
Saiba quais são os direitos dos passageiros/consumidores que compraram passagem aérea da Pluna.
Procon-SP notifica companhia aérea Pluna por cancelamento de voos
O Procon-SP notificou a companhia aérea uruguaia, Pluna, que suspendeu os vôos até hoje, sexta-feira (6), devido em assembléia de paralisação de funcionários. A fundação solicitou esclarecimentos a empresa sobre o total de passageiros atingidos pela medida e o atendimento que a empresa dá aos consumidores que tiveram os voos cancelados. A empresa tem 48 […]
Após surto de gastroenterite em navio, passageiros recebem indenização
348 pessoas, entre hóspedes e tripulantes, foram infectadas por um norovírus enquanto estavam a bordo. Náuseas, vômitos e diarreia foram alguns dos sintomas sentidos pelo turistas, que recorreram à Justiça para serem ressarcidos do prejuízo.
Golpe de agência de turismo pode deixar 6 mil pessoas sem viajar
A agência de viagens Trip & Fun pode ter aplicado golpe em seis mil passageiros, que haviam comprado pacotes turísticos para Disney (Estados Unidos), Bariloche (Argentina), Cancun (México), Florianópolis, Sauípe e Atibaia (São Paulo). O drama dos passageiros começou na noite de segunda-feira (2), quando um voo fretado que levaria adolescentes para férias em Cancun, […]
Companhia aérea terá de ressarcir agência condenada a indenizar passageiros
As agências de turismo não devem cobrar das companhias aéreas os desembolsos que fizerem para ressarcir clientes por danos causados por elas.
Procon-SP notifica TAM e GOL por não dar assistência a passageiros
As companhias aéreas TAM e GOL foram notificadas pelo Procon de São Paulo por falta de assistência aos passageiros prejudicados com atrasos e cancelamentos de voos no Aeroporto de Congonhas, na zona sul da capital. Um forte nevoeiro durante toda a manhã desta segunda-feira forçou a suspensão das operações de pousos do aeroporto por cerca […]
MPF pede R$ 63 milhões para Anac e TAM por atrasos e cancelamentos de voos
Entidade cobra fiscalização após TAM registrar 266 cancelamentos e 200 atrasos, que afetaram cerca de 80 mil passageiros entre 28 e 30 de novembro de 2010 O Ministério Público Federal no Distrito Federal (MPF-DF) entrou com ação na 20ª Vara Federal do DF contra a TAM e a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para […]
Atenção evita problema na hora de voar nas férias: em julho aumentam chances de transtorno nos aeroportos
As férias de julho batem na porta e é hora de o consumidor se preparar para os embarques. Diversas regras de direitos e deveres dos passageiros de avião foram alteradas ao longo dos últimos meses e é importante que o passageiro fique atento às mudanças. Os aeroportos e aviões costumam ficar mais cheios em […]
