Companhia aérea é obrigada a indenizar consumidores por não aceitar passagens aéreas revertidas em milhagem
No momento do embarque, o casal (filha e genro) foi informado de que não havia reserva para o voo e que os pontos de milhagem utilizados na compra efetuada pela mãe/sogra não possuía validade.
Justiça determina que TAM altere programa de milhagem; saiba o que muda
O prazo para utilização dos pontos acumulados, anteriormente de dois anos, será prolongado indeterminadamente; e, em caso de falecimento do titular, os pontos deverão ser repassados aos herdeiros
Orientações para passageiros evitarem problemas e prejuízos na hora de viajar
A advogada Luciana Atheniense foi a convidada do Jornal Minas/Rede Minas para orientar os passageiros em como evitar problemas e prejuízos nas viagens.
Azul terá de indenizar mulher retirada de voo por problemas com animal de estimação
Ela foi retirada com seu cachorro de estimação de um voo da empresa por não atender às especificações referentes ao transporte de animais em cabine de passageiros.
Idosas esquecidas em aeroporto serão indenizadas por companhia aérea
O Tribunal de Justiça de Goiás condenou a companhia aérea Gol a pagar R$ 30 mil como indenização por danos morais a duas idosas, que, por falta de assistência da companhia, perderam uma viagem a Israel. Elas foram esquecidas quando deveriam embarcar para uma conexão em Roma, na Itália. “Deixaram a gente como se fosse […]
Gol é condenada a indenizar passageiro que foi vítima de racismo
Passageiro foi impedido de embarcar para comparecer ao funeral da mãe; quando ele deixava o aeroporto, ouviu funcionária dizer ‘tinha que ser preto mesmo’
Companhia aérea indeniza por atraso de voo e perda de conexão
A Gol atrasou o voo de ida e, em decorrência disso, a passageira perdeu o voo de conexão.
Companhia aérea abandona malas para poder voar com menos combustível
Fato ocorreu com a companhia aérea Passaredo, que passa por dificuldades financeiras.
Funcionário de empresa aérea é preso furtando objeto de mala no aeroporto de Confins
Segundo a Associação Nacional em Defesa dos Direitos dos Passageiros do Transporte Aéreo, em 2013 foram registrados 532 casos de extravio/furto de bagagens em todo o país
