Gol é condenada a indenizar passageiro que foi vítima de racismo
Passageiro foi impedido de embarcar para comparecer ao funeral da mãe; quando ele deixava o aeroporto, ouviu funcionária dizer ‘tinha que ser preto mesmo’
Passageiro que desistir de viagem de ônibus terá dinheiro de volta
Entre as mudanças estão os percentuais máximos que as empresas de transporte poderão cobrar de quem quiser cancelar ou remarcar sua passagem. Cada bilhete vale por até um ano e, durante o prazo, podem ser remarcados para a mesma linha, seção e sentido.
Agência de viagens é condenada por deixar de fazer reserva em locadora de veículos
A cliente alegou que chegou à locadora e não encontrou reservas em seu nome, apesar de ter efetuado pagamento pela prestação dos serviços
Empresa de ônibus é condenada por defeito e atraso na chegada ao destino
No entanto, após cerca de 400 quilômetros, o ônibus apresentou defeito mecânico e os passageiros permaneceram ao relento por cerca de cinco horas
Passageira com deficiência física será indenizada por companhia aérea
Ela teve que aguardar por 1h30 dentro da aeronave à espera de tratamento adequado à sua situação de deficiente física, o que lhe gerou dissabores e constrangimentos
Empresas aéreas podem ter que reembolsar passageiros em, no máximo, 30 dias
A Comissão de Serviços de Infraestrutura (CI) do Senado aprovou substitutivo ao PLS n. 313/2013, que garante em, no máximo, 30 dias o reembolso do valor total dos bilhetes de transporte aéreo não utilizados pelo passageiro.
Aeroporto sem filas: passageiro despachará a própria bagagem
No “aeroporto sem filas”, o viajante deverá fazer check-in eletrônico, etiquetar e despachar a própria bagagem e embarcar sem a necessidade de funcionários da empresa áerea.
Justiça condena empresa aérea a indenizar passageiro por humilhação
O caso ocorreu em 2010, durante um voo de Miami (EUA) a Porto Alegre.
Passageiro será indenizado por falta de lugar em avião
A condenação foi imposta porque os irmãos foram impedidos de embarcar em voo com destino à Miami (EUA), devido ao fato da empresa ter praticado “overbooking”.
